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来源:网络整理 作者:地方新闻网 人气: 发布时间:2018-11-01
摘要:1.购买机票,预留客户手机为135****6630,供应商擅自(未经客户同意)更改手机为181****5907,导致乘客更改信息,航司要求提供乘客手机号,提供不了而导致变更不

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1.购买机票,预留客户手机为135****6630,供应商擅自(未经客户同意)更改手机为181****5907,导致乘客更改信息,航司要求提供乘客手机号,提供不了而导致变更不了而误机。2.乘客于11:00联系航司更改乘务信息,被告知要乘客手机号(原乘客手机号已被供应商擅自更换),无法提供,11:10联系供应商,供应商承诺11:30给予回复。但等至11:45,供应商都未回复乘客,直至乘客主动联系而误机。

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